一、网站建设实训报告范文
实习内容
1.了解酒店及其环境的基本情况，包括
2．酒店公共设施及商业场所的分布及功能。
3.酒店提供的主要服务、特色服务以及各项服务的分布。
4.酒店各项服务的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
5.酒店的地理位置，酒店所在城市交通、旅游、文化、娱乐、购物的分布情况以及到达这些地点的方式方法。
6.酒店的组织架构、各部门的相关职能、下属机构及相关管理人员。
7.酒店管理目标、服务目标及相关文化。
8.参加公司的专业培训，熟悉自己的岗位职责，了解该岗位的重要性及其在酒店的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求。 、质量要求、服务态度和应承担的责任及范围。
9.配合餐厅经理培训服务员，按质、按量、按时完成上级布置的任务，每天做好开业准备，发挥领导者作用，严格要求自己，热情帮助下属，指导下属员工接待严格按照接待操作标准，亲自服务重要客人；
10．熟悉菜单和饮料并记住每天供应的品种；
11.注重纪律和服务态度，了解员工思想情感、企业技术水平和思想作风；
13．用餐前检查餐桌的装饰、桌椅的摆放和摆放。 提前准备，上餐后检查服务员迎宾位置，接餐后检查柜内餐具存放情况
；14、检查走廊、门、电器开关、空调开关及音响状况。 做好安全、节能工作。
实习的主要收获和体会
实习的收获
随着社会经济的发展，酒店逐渐成为一个产业。 通过这次实习，我更加熟悉了酒店经营、经营和管理的不断发展、完善和进步，也对这个行业的管理提出了更高的要求。 通过这次实习，我对酒店管理有了更深入的了解，对酒店行业有了自己的见解和认识。
提高服务技能
在这次实习中，我重新训练了服务技能和规范，更加熟悉了服务工作，对服务有了更深刻的理解。 技能得到进一步提高。 服务更胜任，能够熟练地完成服务工作。 并可以协助酒店经理做好培训工作。 通过酒店培训，他将更加熟悉饮品和菜肴，并能熟练地向客人展示和销售菜肴和饮品。 而且随着服务技能的提高，员工的工作效率提高了，工作差错也减少了，可以为客人提供更加周到便捷的服务，因为秦皇岛是旅游城市，南戴河又是人们的聚会场所。 每年夏季的游客，酒店专门开发了一些关于秦皇岛、南戴河的基本旅游知识，以及南戴河附近旅游景点的路线等，为您提供更贴心、更优质的服务。 当然，在以后的服务中也会检查这次培训的正确性。 鉴于其重要性，客户多次要求我们了解南戴河的风土人情、人文、旅游景点等，我们周到的服务也多次赢得了客户的好评。
专业技能提升
酒店培训和实习经验的积累，增加了我毕业后的工作机会，同时，我的语言能力也得到了提高。 沟通能力、观察能力、记忆能力和适应能力都得到了提高。
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